Вопрос 1. Новый 2024 год наступил, а вместе с ним много новых возможностей и идей. Что нового вы ожидаете в этом году по сравнению с 2023 годом? Планируются ли какие-либо изменения и если да, то какие?
В 2024 году мы ожидаем непрерывного развития и роста микромаркетов и кофе-пойнтов.
Вопрос 2. Какие события/проекты вас больше всего волнуют в этом году? Чего могут ожидать участники вендинговой отрасли?
Мы ожидаем внедрения технологий искусственного интеллекта во все бизнес-процессы вендинговой индустрии.
Вопрос 3. Вендинговая индустрия имеет множество успешных сегментов, в которые стоит инвестировать. Есть ли какие-либо тенденции/новые разработки, которые могут стать интересными для отрасли в долгосрочной перспективе? Если да, то какие? На ваш взгляд, какие сегменты сокращаются, а какие перспективны?
В 2024 году мы рекомендуем участникам рынка переход на более современные технологии. Искусственный интеллект, системы биометрического распознавания становятся все более актуальными, и вендинговая индустрия не является исключением. Например, с помощью искусственного интеллекта машины могут анализировать покупательское поведение и предпочтения клиентов и давать персонализированные рекомендации. С другой стороны, системы биометрического распознавания позволяют клиентам безопасно и удобно подтвердить свою личность, что обеспечивает быстрый процесс оплаты.
Вопрос 4. В Европе в настоящее время мы наблюдаем развитие компаний, которые хотят войти в отрасль со своими собственными инновационными концепциями. Как вы видите это развитие в вашей стране?
Мы планируем интегрировать системы искусственного интеллекта и биометрического распознавания в торговые автоматы, чтобы сделать процесс продажи проще и более клиентоориентированным.